Dia do Consumidor Relógio
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Você já ouviu falar sobre o Dia do Consumidor? Já começou a receber e-mails falando sobre ofertas especiais? No Brasil, o evento que ocorre no dia 15 de março é relativamente novo. Foi criado em 2014 pelo Buscapé Company. Nesses três anos o volume de venda cresceu 30% e a data tem se firmado como uma das mais importantes em vendas no primeiro semestre do ano.

O perfil de vendas no Dia do Consumidor é diferente da Black Friday. Se no evento do final do ano, todos estão procurando celulares, notebooks e TVs, no Dia do Consumidor os produtos mais vendidos são relacionados a moda, cosméticos e perfumaria, talvez até pela proximidade do Dia das Mães e dos Namorados.

O Dia do Consumidor no Brasil ocorre na mesma data do Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores. O dia 15 de março foi escolhido porque nesse exato dia do ano de 1963 o famoso presidente americano John Kenedy proferiu um poderoso discurso estabelecendo que todo consumidor tem direito : Segurança, Informação, Escolha e de ser Ouvido.

O Estados Unidos é um símbolo da relação com o consumidor. Produtos de qualidade, preços justos, cobrança transparente de impostos e respeito de ambos os lados marcam as transações comerciais.

Embora esse conceito tenha chegado no Brasil e inspirado inclusive a criação do Código de Defesa do Consumidor, ainda há muito o que ser feito para melhorar a relação entre consumidores x vendedores no Brasil.

Nossa Black Friday ainda é chamada de Black Fraude, ainda bate recordes de reclamações nos Procons e no Reclame Aqui. O Brasil ainda é um país onde o comércio atende mal. Pesquisa de 2015 classificou o Brasil em penúltimo lugar mundial em um ranking de simpatia de vendedores. E isso não é algo estranho para nós que muitas vezes chegamos em uma loja e “incomodamos” vendedores que estão concentrados e envolvidos com seu Wathsapp.

Do outro lado temos os vendendores que por vezes precisam lidar com clientes que desconhecem os seus deveres e querem extrapolar os seus direitos.

De qualquer forma ter um dia para simbolizar as conquistas e lembrar a necessidade de continuar avançando é uma vitória e o Dia do Consumidor deve ser sempre comemorado.

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